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  • 2014年酒店业技术与营销变革
    作者:雕玉双联发布时间:05月16日热度:1469

    竞彩足球比分直播360 www.qbqx.net 导读:旅游业发展迅猛,旅游周边行业需求也是呈现直线上升,近年来,已经难以抵挡旅游这一波热浪。要想在旅游及酒店经营管理上跟上时代步伐,因此加入互联网势在必行,在高速发展的互联网信息时代,如果没有良好的互联网营销手段,仅仅依靠旧的市场营销,已经难以满足现在人们生活需要了,如果正在困惑期已经转型期的行业,请认真阅读下面的内容。



    近年来,旅游业迅速发展,也为酒店行业带来了新一轮生机。随着美国旅游业深度发展,以及美国经济情况的改善,美国酒店行业的收益得到了积极改善。同样,在国内,酒店行业随着旅游产业而前行二十余年,未来还将至少有10年的发展期。因此,对于全球的酒店行业来说, 2014年酒店行业将迎来属于自己的一片蓝天。

     

    旅游行业的火热带动了酒店行业的发展,人们经济收入的不断增长,以及人们生活水平的不断提高,对于精神上面的追求越来越高。下面是总结了酒店行业火爆的原因:

     

    1. 80、90后的影响

    80、90后是数字土著居民,他们出生就离不开数字电话、智能设备和互联网。

    2. 老龄化趋势势不可挡

    老年人不仅是最富有的群体,也是对旅游酒店服务要求最高的群体。

    3. 炫富休闲消费的增长

    炫富休闲消费不只有富人才能享受,由于社交媒体、微博微信的出现,更加助长了这种消费趋势。

    4. 创新旅游的增长

    创新旅游是针对居住在旅游目的地当地的人群而言的,与文化旅游不同。

    5. 豪华旅游的强势增长

    豪华旅游仍然保持着强劲的增长。全世界都将目光投向了中国,希望吸引庞大的中国消费群体。

    6. “四世同堂旅游增长

    一家三代或四代一起出游,这个市场主要注重旅游意义,旅游便利和价值。

     

        旅游行业的迅速发展,面向各个层次人群,旅游业需求量呈直线上升的同时,旅游周边行业也发展得如火如荼。酒店行业的急速增长的同时,善于转变营销思路是非常重要的。

    1. 全球化趋势加强:酒店从业人员需掌握国际化知识

    由于全球游客数量的迅速增加,尤其是美国,2018年国际游客数量预计将增长30%左右,芝加哥肯德尔大学预计酒店发展第一大趋势就是酒店从业人员需掌握国际化的专业知识。

    2. 酒店排名意义重大

    在美国,每天有24亿个与品牌相关的会话,其中品牌被提及的次数高达33亿。每个星期普通的美国人在线上和线下的会话中会有60次提到品牌的名字。

    3. 可持续性将成为酒店新标准

    酒店发展对环境有着巨大的影响, 酒店行业也在不断努力制定酒店可持续性发展新标准,提高酒店环保意识。

    4. 重新定义酒店客房送餐服务

    大部分酒店对酒店送餐服务这一概念进行了重新诠释,如引进大名鼎鼎的厨师、概念餐厅,精心制作酒店菜单、数字客房菜单、网上订餐以及提供自助送餐服务等等。

     

        新的营销方式在新兴行业以及传统行业中得以运用,那么2014年酒店业营销技术趋势如何?

    1. 元搜索影响力的继续扩大,酒店对于元搜索的战略性关注,有助于他们控制分销成本、降低对谷歌搜索的依赖;

    2. 谷歌酒店搜索引擎影响力逐渐扩大;

    3. OTA将继续占主导,酒店将通过移动营销、社交媒体以及个性化营销逐步夺回控制权;

    4. 移动和社交媒体将对酒店营销的影响越来越大,但是社交媒体的发展现在还处于起步阶段;

    5. 在移动营销领域,很多酒店将进行重新定位;

    6. 传统的酒店营销模式不断受到新的营销模式的冲击,酒店将转向动态价格营销;

    7. 大数据和精准营销将帮助酒店提升收益,网上酒店客人争夺战将日益白热化;

    8. 技术供应商、元搜索将继续寻求发展机遇,帮助酒店摆脱第三方中间商。

     

    2014年酒店业也会出现更多的影响方式,下面列举4种:

    1. 移动网站和APP——酒店餐饮必备装备

    现在,76%的酒店已建立移动网站,40%的酒店已建立自己的移动APP。2015年,91%的酒店将拥有自己的移动网站,75%的酒店将拥有自己的移动APP。

    2. 社交媒体——使用最频繁的社交网络

    现在,几乎有90%的餐厅与客人在社交媒体上互动;预计2015年餐厅数量将增长到97%;酒店业也在飞速的拥抱社交媒体。

    3. 酒店经营者正在准备迎接智能手机和平板电脑时代的到来

    由于智能设备的使用,酒店客房服务发生了巨大变化,酒店与酒店客人通过智能设备相互联系沟通。未来商务旅游和休闲旅游也将更加注重用户体验。

    4. IT架构趋于集成化和云技术化

    2014年,我们将看到越来越多的酒店转向APP应用程序和无线云服务。一个聚合的酒店信息平台可以让酒店更好地进行酒店客房管理。


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